En Bianca Aldama Zapatería estamos comprometidos con proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web o realizar una compra.

Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Información personal proporcionada por ti:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (gestionada de forma segura por nuestras pasarelas)

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de navegación

  • Cookies y datos de seguimiento (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

No recopilamos información que no sea necesaria para el funcionamiento del sitio o la realización de compras.

2. Uso de la Información

Usamos tus datos para:

  • Procesar y enviar pedidos

  • Enviar notificaciones sobre tu compra

  • Mejorar tu experiencia en el sitio

  • Identificar tus preferencias de navegación

  • Enviar promociones o contenido relevante (si te suscribes)

  • Atender dudas y soporte al cliente

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

Nunca vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal con terceros.

3. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Las transacciones de pago se realizan mediante plataformas seguras como Mercado Pago  que encriptan tu información financiera.

Bianca Aldama no almacena datos de tarjetas de crédito.

4. Terceros con Acceso Limitado

Algunas herramientas externas pueden tener acceso parcial a tus datos para brindarte una mejor experiencia, tales como:

  • Plataformas de pago (Mercado Pago, PayPal)

  • Servicios de envío (DHL, Fedex)

  • Herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel)

  • Sistemas de email marketing (Klaviyo u otro)

Estos proveedores tienen políticas de privacidad propias que garantizan la seguridad de los datos.

5. Comunicaciones y Marketing

Al registrarte o comprar, puedes recibir correos electrónicos sobre:

  • Confirmaciones de compra

  • Actualizaciones de envío

  • Promociones y lanzamientos

  • Recordatorios o información relevante

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.

6. Derechos del Usuario

Como usuaria, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar corrección o actualización

  • Cancelarlos o eliminarlos cuando lo solicites

  • Limitar su uso o divulgación

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante los datos al final de esta página.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras:

  • Tengas una cuenta activa

  • Tengas compras en seguimiento

  • Sea necesario por motivos legales o fiscales

Después de ese periodo, tus datos serán eliminados de forma segura.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Cualquier cambio será publicado aquí con la fecha correspondiente.

Te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de actualización: 29 de Noviembre del 2025

9. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Bianca Aldama Zapatería

Correo: clientes@biancaaldama.com

WhatsApp: 331 130 0617

Redes sociales: @biancaaldamazapateria