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3. Productos
En Bianca Aldama ofrecemos calzado y ropa para dama.
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Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
4. Precios y Pagos
Los precios mostrados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
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5. Envíos
Realizamos envíos a todo México mediante DHL con tarifa fija, salvo promociones vigentes.
Tiempo de entrega estimado: 2–7 días hábiles dependiendo de la zona.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo.
Envío Gratis: Si existe una promoción activa, las condiciones serán especificadas directamente en el sitio.
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6. Entrega y Revisión
Antes del envío, cada producto pasa por un control de calidad donde verificamos:
Talla correcta
Modelo correcto
Estado impecable del producto
Fotografía y/o video como evidencia interna
Esto garantiza que recibas exactamente lo que pediste.
7. Cambios y Devoluciones
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en artículos usados o dañados por el cliente.
Aceptamos cambios únicamente bajo estas condiciones:
Solicitud dentro de los 3 días siguientes a la recepción.
El producto debe estar sin uso, en condiciones originales y con etiquetas.
El cliente cubre los gastos de envío si el cambio no es por defecto.
En caso de recibir un artículo incorrecto o con defecto, nosotros cubriremos los gastos de retorno.
No realizamos reembolsos en efectivo; únicamente cambios o crédito en tienda.
8. Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser enviados.
Si el pedido ya está en tránsito, deberá gestionarse como un cambio.
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